15 questions
Vos questions, nos réponses
Les questions qu'on nous pose le plus souvent en boutique, avec des réponses courtes.
Le contrôle de la vue est-il gratuit ?
Oui, il est offert chez Optical Montreuil, du lundi au samedi de 10h à 19h, sans obligation d'achat.
Faut-il une ordonnance pour faire des lunettes ?
Pour être remboursé, oui, une ordonnance en cours de validité est nécessaire.
Combien de temps pour faire des lunettes ?
En général une semaine [DÉLAI À CONFIRMER], selon les verres choisis.
Faites-vous le tiers payant avec ma mutuelle ?
Nous pratiquons le tiers payant avec toutes les mutuelles, à l'exception de MMA. Sous réserve de l'accord de prise en charge de votre complémentaire, selon votre contrat. Bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire (CSS) bienvenus.
Le 100 % Santé, c'est quoi ?
Une offre de lunettes sans reste à charge avec une complémentaire santé responsable.
Un devis est-il obligatoire ?
Oui. Un devis détaillé vous est remis gratuitement avant tout achat de produit correcteur.
Je n'ai jamais porté de lentilles, comment faire ?
Prenez rendez-vous avec votre ordonnance de lentilles : nous vous apprenons la pose, le retrait et l'entretien.
À partir de quel âge un enfant peut-il porter des lunettes ?
Dès que l'ophtalmologiste le prescrit, y compris très jeune.
Réparez-vous des lunettes achetées ailleurs ?
Oui, dans la plupart des cas [À CONFIRMER].
Combien de temps pour s'adapter aux verres progressifs ?
Quelques jours à deux semaines en général. Revenez nous voir si la gêne persiste.
Quels sont vos horaires ?
Du lundi au samedi de 10h à 19h. Fermé le dimanche.
Le rendez-vous est-il obligatoire ?
Non, mais il vous garantit du temps dédié, notamment pour un contrôle de la vue ou des lentilles.
Où se trouve la boutique ?
Au 2 boulevard Chanzy, 93100 Montreuil, près du métro Croix de Chavaux (ligne 9).
L'opticien peut-il remplacer l'ophtalmologiste ?
Non. L'opticien contrôle la vision ; le diagnostic médical relève de l'ophtalmologiste.
Comment demander un rendez-vous ?
Appelez-nous au 01 41 63 99 23 en priorité, ou envoyez le formulaire de demande de rendez-vous. Nous vous rappelons pour confirmer le créneau.